Dobrodošli v Candle United spletni trgovini “Candlemaster”
S spletnim mestom www.candlemaster.si upravlja podjetje Candle United d.o.o. (v nadaljevanju tudi Candle United), Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana, matična številka: 9532218000, davčna številka: SI 66891051, ki je tudi ponudnik storitev elektronskega poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali Candle United).
Candle United deluje v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije, predvsem pa v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), s priporočili GZS, Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med trgovina in kupcem.
Kupec (v nadaljevanju tudi stranka, uporabnik, potrošnik) je fizična ali pravna oseba, ki naroči ali plača dobavno storitev izdelkov preko spletne trgovine candlemaster.si.
Kadar so v podatkih o kupcu vpisani tudi podatki o pravni osebi, takrat se smatra, da je kupec pravna oseba, fizična oseba katere podatki so vnešeni, pa se smatra kot pooblaščenec pravne osebe.
Kot kupec se smatra oseba, ki naroči in plača izdelek, prejemnik pa je oseba, kateri se izdelek izroči oz. dostavi in je lahko različna od kupca.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).
Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Cene
Cene v času dostave enake kot cene ob oddaji naročila.
Vse cene so izražene v slovenski nacionalni valuti evrih (€) in ne vključujejo DDV.
Cene ne vključujejo stroškov dostave, ti se obračunajo ločeno.
Vrednost naročila in strošek poštnine sta razvidna iz cenika na strani za naročilo in v e-mail sporočilu, ki ga dobite po potrditvi naročila. Pridržujemo si pravico do napak pri opisu, ceni in roka dostave.
Candle United si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Načini plačila
Potrošniki lahko izdelke, ki jih naročijo na spletni strani plačajo na naslednje načine:
po povzetju, s Paypalom, Kreditnimi karticami (Visa, Mastercard) ali po predračunu.
V primeru plačila po povzetju denar izročite poštnemu uslužbencu ali dostavljavcu ob prevzemu paketa. Za vnaprejšnja plačila (s Paypalom, predračunom ali kreditno kartico) vam dostavna služba ne sme zaračunati ničesar, ne kupnine ne kakršnekoli dodatne provizije.
Na spletni strani ponudnika plačilnih storitev bo potrošnik vnesel podatke s plačilne kartice. Če je transakcija uspešna, se potrošnik vrne na spletno stran candlemaster.si z obvestilom, da je bila rezervacija sredstev uspešno zaključena.
Podatki o potrošnikovi plačilni kartici so iz varnostnih razlogov vidni le ponudniku plačilnih storitev kot obdelovalcu kartic, zato se celoten postopek zaračunavanja izvede na spletni strani ponudnika plačilnih storitev. Podatki o plačilni kartici Candel United nikoli niso na voljo. Pri vnosu podatkov plačilne kartice se zaupni podatki po javnem omrežju prenašajo v zaščiteni (šifrirani) obliki.
Naročeni izdelki bodo odposlani že isti ali naslednji delovni dan, vendar najkasneje v 7 dneh od prejema naročila.
Naročilo
Izdelke se naroča izbirno z uporabo menija in izpolnitvijo elektronskih obrazcev www.candlemaster.si.
Kupoprodajna pogodba med trgovino in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko trgovina kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: Potrditev prejema naročila).
Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za Candle United kot za kupca.
Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku trgovine.
Naročilo se smatra kot plačano:
plačilo po povzetju – ko prejmemo potrditev naročila
PayPal plačilo – ko prejmemo potrdilo s strani PayPala,
nakazilo na bančni račun – ko je znesek plačila razviden na našem bančnem računu,
plačilo s kartico – ko prejmemo potrdilo predavtorizacije.
Odstop od nakupa
Pogoji za odstop od nakupa:
Kupec lahko na lastno željo v vsakem trenutku pred odpravo blaga odstopi od delnega ali celotnega nakupa, če nas o tem obvesti pisno na naš elektronski naslov info@candlemaster.si.
Skladno z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) Candle United sprejme odstop od naročila tudi v roku 14 dni od dneva pošiljanja ali prevzema v poslovalnici in velja le za spletne nakupe. Če se kupec v tem obdobju odloči odstopiti od naročila in nas o tem pisno obvesti, mu Candle United vrne znesek vrednost nakupa, zmanjšan za strošek dostave. Pred tem nam mora kupec na kakršen koli način in na lastne stroške vrniti prejete izdelke na sedež podjetja.
Kupec in/ali prejemnik izdelkov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Kupec ali prejemnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži in količini ter ne smejo biti kakor koli poškodovani, priloženi pa morajo biti vsi originalni dokumenti o nakupu (račun, garancijski list, dobavnica itd.). Kupec in/ali prejemnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Povrnitev sredstev Candle Unted izvrši z nakazilom na transakcijski račun stranke v 8 dneh od prejema pravilno vrnjenega blaga, če gre za nakup z gotovino ali nakazilom oz. na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, kadar gre za drugo obliko plačila.
V kolikor stranka ne upošteva predhodno navedenih pogojev, Candle United žal ne more sprejeti enostranskega odstopa od pogodbe o nakupu. V tem primeru Candle United blago ponovno dostavi stranki na njene lastne stroške.
Blaga ne sprejemamo vrnjenega preko pošte s plačilom po povzetju.
Postopek nakupa je izredno enostaven in vključuje le nekaj korakov. S pomočjo izbirnega menija in polja za iskanje lahko brska po ponudbi izdelkov. Po izboru vseh izdelkov, lahko vidi celoten pregled naročila s cenami, davkom, podatki o načinu plačila in podatki o dostavi. Zadnji korak pa predstavlja oddaja naročila.
Kupec ima pred nakupom možnost preveriti vsebino naročila. V obrazcu za naročilo je možno v vsakem trenutku pred naročilom preveriti:
– Ime, priimek in naslov kupca
– Telefonsko številko in e-mail naslov kupca
– Vrsto naročenega blaga (artikel)
– Količino naročenega blaga
– Ceno naročila
– Stroške pošiljanja
Ko oddate naročilo, bo na vaš e-poštni naslov prispelo samodejno potrdilo naročila z vsemi potrebnimi podatki za vašo lastno evidenco.
Spreminjanje naročila
Kupec lahko svoje naročilo prekliče ali spremeni tako, da na spletni strani odda novo naročilo z
novimi podatki, na e-mail naslov info@candlemaster.si pa pošlje zahtevek za preklic naročila.
Kupec lahko naročilo prekliče ali spremeni tudi po telefonu, v kolikor le-to še ni bilo poslano.
Osebni podatki in poslovna sposobnost
S sprejetjem pogojev uporabe kupec izjavlja, da so vsi podatki, katere je posredoval resnični in popolni, da je pravno sposoben, je pooblaščen uporabnk kreditne kartice in da ni nobene znane ovire, ki bi mu preprečila naročanje in kupovanje izdelkov v spletni trgovini.
Candle United skladno z izjavo o zasebnosti in varnosti podatkov zbira samo osnovne podatke, ki so potrebni za izpolnitev obveznosti.
Izjavo o zasebnosti lahko preberete na strani Izjava o zasebnosti.
Za veljavno naročilo in nakup izdelka mora biti oseba, ki je naročilo izvedla, stara 18 let ali več.
Podatki o podjetju
Naziv: Candle United d.o.o., Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 9532218000
Davčna številka: SI 66891051
TRR: SI56 6000 0000 1314 712 (LON d.d.)
Datum vpisa subjekta v sodni register: 27.11.2023, Srg 2023/40473
Osnovni kapital: 9.500,00 EUR
Kontakt
Telefon (PON – PET, 09:00 – 15:00):
Email: info@candlemaster.si
Nazadnje posodobljeno: 09.01.2023.
